教练型HR实战班（北京，9月14-15日）

教练型HR实战班（北京，9月14-15日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
上海，2017年10月19-20日；北京，2017年9月14-15日
深圳，2017年10月26-27日
【培训地点】北京、上海、深圳

【课程背景】
根据人力资源管理大师尤里奇倡导的HR转型新层次“由外而内”的概念，运用教练手法激励HR自我审视，目标导向地创造教练型HR的价值，从企业的商业环境和利益相关者需求的视角来协助企业成功。
通过扎实的理论和当堂演练，教练型HR能够理解教练的涵义，善用教练能力和步骤，在工作中真实地促成员工和商业领袖的领导力发展，建立关系、自我察觉，挑战变革、提供支持和制定改善计划；在必要的时候影响他们的决定，成为真正的战略业务推动者（Strategic Business Partner）。
从填写课前的线上问卷，确认学员对于课程的认知及学习的承诺，到在两天的工作坊中，由资深HR，同时也是国际教练联合会（ICF）的专业认证教练(PCC),向学员讲解教练的定义及核心原理，传授并体验教练辅导的四个能力/步骤，通过学员的全方位自我盘点，讨论HR担当内部教练的利弊权衡，巩固学员作为教练型HR的心态、技能和行为模式,熟练相关流程及工具的配套，成功打造卓越非凡的教练型HR。

【课程目标】
成为”为组织创造价值“和“帮助他人成长“的人力资源从业者；学习教练技术的核心能力及技巧，掌握一套能在实际工作中有效运用的教练工具和模型，从而实现HR对企业员工、主管领导及人力资源团队自身发展的积极引导，达成转化管理者思维，开发其领导力潜能及在企业战略或者文化发生重大变化时，应用教练引导的方式协助减少变革阻碍的终极目标。

【课程收益】
■善用教练技术新工具，聚焦解决方案，采取有效行动，因应新商业环境对人力资源提出的挑战；
■掌握促进个人自我成长的高效方式，深度聆听，正面反馈，激发个人成长与改变的意愿；
■认知教练关键5要素（RACSR）及应用教练四能力+四步骤，建立信赖基础、展开沟通，协助教练对象认清现状、找到有效及无效原因、寻求解决方案、落地执行、回顾成果；
■通过教练辅导的实战演练，制定自我成长行动计划，邀请“学习伙伴”互相鼓励和支持，巩固“变革推动者”（change agent）的地位；
■习得教练培训能力（TTT），成为称职的内部教练，协助组织领导者于工作中亲身经历领导力的提升。

【课程大纲】
第一天
开场、破冰
■自我介绍及讨论HR痛点/因应之道；
■借由杰克韦尔奇的畅销书『赢』，对于HR的肯定，思考自己是怎样一位HR？

课程介绍，包括三大基石：
■教练、工具/流程、教练型HR

教练定义及核心原理
■如何操作教练辅导；
■冰山理论和以人为本；
■教练和其他角色的区别。

教练关键5要素
■RACSR：关系、评估、挑战、支持、成果；
■自评及共创智慧。
■教练四能力之『倾听』及练习
■“积极倾听”三层次及注意事项。
■教练四能力之『区分』及练习
■区分“事实”和“演绎”，“目标”和“渴望”。
■教练四能力之『提问』及练习
■“有效提问”注意要点；
■“提问”的出发点及准则（Dos & Don’ts）；
■教练四能力之『反馈』及练习
■SBI给反馈模型
■ORID收反馈模型 第二天
■学员两两结对，互相分享自己的『倾听』经历；
■欣赏“教练对话”视频，自我反思。

教练模式四步骤
■分步解析教练四步骤：“要什么-是什么-为什么-做什么”的状态、目的及检视要点。

教练型HR
■戴维尤里奇的HR演变概念-成为“由外而内”的HR
■为利益相关者创造价值；
■为组织创造价值。
■冰山模型自我盘点
■冰山外显部分：知识、技能；
■冰山内隐部分：社会角色、自我形象、人格特质和动机；
■全方位自我评价、互相点评。

教练在组织中的应用
HR担当内部教练的利弊权衡

教练实验室
■两人小组-教练四步骤练习
■三人小组，轮流担任HR教练、被教练者和观察员，进行有效的教练式对话；
■被教练者提出“自己权限内能采取行动的现实问题”，与教练HR进行15分钟对谈。
■观察员提供反馈；讲师点评。

【讲师介绍】
王老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。王女士是国际教练联合会(ICF)认证之PCC专业教练及美国菲尔丁大学(Fielding Graduate University)循证辅导之认证教练，她同时担任国际教练联合会的上海分会董事会副主席，协助推广ICF推崇的优质教练(Quality Coaching)。
王女士从事外资企业人力资源及咨询顾问相关行业20余年，致力于企业高管教练及教练技术培训工作数年，专长领域为领导力发展、职业规划及人生导师。她是专业心理测评体系Hogan，DISC，Facet5等的认证咨询师，自2011年兼任上海外国语大学MBA导师项目的顾问；也是德国工商总会的特约教练及Coach A（世界最大专业教练机构）的全球高管教练。
王女士曾就职于数家著名的国际金融机构及企业，全面负责人力资源规划和管理，包括美国摩根富林明证券、英国ING霸菱证券、加拿大帝国银行、瑞士银行、美国银行以及可口可乐台湾分公司。
自2001年开始，王女士涉足高阶人才甄聘工作，曾担任豪登国际管理顾问公司台湾区总经理，并于2007年8月转职上海，专注于大中华区域，协助企业高管转职及再就业辅导。2009-2012年，王女士受邀加入世界纸业排行第二大公司（APP金光集团）担任全球招募副总职位，除从事集团内中国及全球的招募及策略相关工作，也为组织内高阶领导进行教练项目及高潜质人才接班人计划。
王女士拥有台湾大学政治系学士学位，具备丰富的理论和实践经验，于企业教练及人力资源顾问领域中，持续不断学习，寻求新的竞争和挑战，专精运用专业教练技能，协助高管和组织在战略性的文化变革之中，实现更有效的影响力与获利率。
专精培训课程：
《教练式领导力Leadership Coaching Skill》
《教练式情商管理EQ Coaching》
《教练型HR, HR as A Coach》
及教练项目：
《教练式领导力成长营Coaching for Leadership Development Program》
为期4-6个月的培训项目，共分三个阶段，①培训前预备（启动会/事前评估问卷），②培训课程（搭配回训）、③培训终期评估问卷及总结。

【费用及报名】
1、费用：培训费6800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)