高品质的管理沟通（广州，10月22日）

高品质的管理沟通（广州，10月22日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2016年10月22日
【培训地点】广州
【培训对象】部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部

【课程背景】
沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。

【课程大纲】
1、沟通基本概念
（1）什么是沟通
（2）沟通网
（3）沟通的冰山模式
（4）沟通常见的错误观念
（5）沟通的基本步骤

2、有效沟通技巧
（1）沟通的五大理念
（2）沟通的几种心态
（3）沟通方式
（4）体态语言

3、如何与上司沟通
（1）作为下属的管理干部四项职业准则
（2）要学会“管理上司”
（3）如何“管理上司”
（4）与上司沟通案例研讨
（5）工作中与上司沟通的五种境况

4、如何与下属沟通
（1）上司的角色回归
（2）与下属沟通的五大原则
（3）与下属沟通的七大技巧
（4）与下属沟通案例研讨
（5）工作中与下属沟通的五种境况

5、跨部门沟通
（1）同事常见的沟通现象
（2）一点小事情扯来扯去
（3）一件很重要的事踢来踢去
（4）同事之间沟通案例研讨
（5）为什么不能把对方看成客户的原因分析
（6）同事就是我的内部客户
（7）企业内部供应链
（8）实现跨部门沟通的保障

6、组织外部沟通
（1）外部沟通的重要性
（2）外部沟通的对象

【讲师介绍】
娄老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学博士；
专业培训导师，实战型人力资源专家；
多所高校EMBA课程研修班主讲老师；
曾任TCL电子、权智集团人力资源经理、总监等职位；
具有丰富的培训及咨询辅导经验。

【费用及报名】
1、费用：培训费1800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)