【萃取.传承 】组织经验萃取（北京，9月15-16日）

【萃取.传承 】组织经验萃取（北京，9月15-16日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2017年9月15-16日
【培训地点】北京

【课程背景】
企业最大的浪费，就是经验的浪费。企业里各类优秀人员身藏最佳实践，应用萃取技术，可以高效快速提炼和总结组织经验，传承经验培养内部员工，传播经验提高工作绩效。
为满足全国各类组织对经验萃取的需要，以及更好的推进萃取技术在企业实践的运用，曼顿咨询组织经验萃取研究院推出【萃取技术】精品学习项目，通过2天系统学习，掌握萃取技术专业技术，可以在企业内部开展萃取项目，萃取组织最佳实践，传承组织智慧！

【课程收益】
掌握萃取技术：学会萃取组织经验的流程、方法、工具，能用短文、案例、文章、微课等常见方式进行经验的呈现，掌握组织经验萃取项目的运营策略和经验推广计划。
萃取组织经验：能够萃取业务专家、管理干部、内部讲师、优秀员工等高绩效人群的各类经验，传承最佳实践，提高工作效率，提升工作绩效。

【课程大纲】
第一部分：组织经验萃取 模型篇
组织内部经验在大量流失，急需提炼、管理。萃取模型可以提炼组织优秀人群的最佳实践，形成场景、工具、方法论、模型等组织经验类型。
一、如何解决组织经验大量流失的问题
1、问题：当前企业培训现状和常见问题
2、根源：组织缺乏对最佳实践的管理
3、方法：萃取技术可以助推员工提升绩效
二、为什么组织经验需要管理
1、时机：组织经验萃取的最佳时机
2、类型：组织最佳实践的四种类型
3、背景：组织最佳实践的理论背景
4、分工：组织最佳实践萃取的分工
5、角色：萃取师的八大角色和五大精神
三、组织经验萃取模型解析
1、标杆：四大名“萃”与企业标杆
2、提炼：提炼的价值与主要方法
3、呈现：呈现常见种类与选择标准
4、应用：常见应用场景与注意事项
第二部分：组织经验萃取 标杆篇
企业里的高绩效高能力人群，携带着组织的最佳实践，盘点内训师、管理干部、业务专家、关键岗位的精英等标杆，为萃取组织经验做好准备。
选择标杆：如何选择标杆人群

一、标杆人群的特征是什么？
二、如何识别最佳标杆
三、小白与专家的区别是什么？
四、如何从小白成长为专家（职业路径）
五、如何确定人群、主题、数量？

第三部分：组织经验萃取 提炼篇
提炼方法1：个人式
组织经验隐藏在个人身上，从提炼个人经验开始，快速梳理个人的最佳实践，并用口诀化进行经验的包装，让经验变得好记，用短文的方式承载经验。
一、个人式的价值与场景
二、盘点个人最佳实践
1、工作类常见最佳实践
2、生活类常见最佳实践
三、提炼个人经验主要步骤
1、梳理最佳实践
2、澄清主要经验
3、拆分操作步骤
四、经验优化：口诀化

1、要字诀
2、数字诀
3、重字诀
4、连字诀

五、短信式呈现操作要领和难点
1、经验导入
2、步骤介绍

提炼方法2：访谈式
业务专家普及存在“手中有口中无”的特点，通过访谈框架就可以萃取他人的最佳实践，进一步转化为操作工具，使经验变得好用。
一、访谈的价值和场景
二、访谈流程与准备
1、访谈流程
2、访谈准备
3、问题类型
4、提问步骤
三、如何建立有效的访谈框架？

1、明确背景
2、界定冲突
3、主要经验
4、操作步骤
5、执行难点

四、经验优化：工具化
1、公式
2、表单
3、模板
五、访谈操作要领和难点解析
六、访谈作品展示与点评
提炼方法3：共创式
当需要萃取一个大的主题，或者需要汇集众人智慧时，就要应用共创式的团队经验萃取方式，聚焦主题快速萃取经验、聚焦个人快速挖掘经验。
一、团队共创的价值和场景
二、团队共创主要步骤

1、确定问题
2、界定问题
3、团队共创
4、整理汇总
5、确认经验

三、团队共创常用技术
1、聚焦萃取法2、个人中心法
四、团队共创操作要领和难点解析
五、团队共创作品展示与点评
第四部分：组织经验萃取 呈现篇
呈现经验1：案例形式
案例是承载业务经验、管理经验比较好的一种方式，轻松、简单、有趣，基于业务场景的案例编写会大大提升最佳实践在组织内部的传播。
一、为什么选择案例形式？
二、哪些经验适合采用案例形式？
三、案例形式的操作技巧

1、事件描述
2、主要经验
3、操作步骤
4、执行难点
5、适用边界

四、案例呈现方式操作要领和难点解析
五、团队案例作品展示与点评

呈现经验2：微课形式
组织经验的传播需要借助于移动互联网，将经验开发成短小精悍的微课，在组织内部进行碎片化的经验传承，可以采用微课方式开发标准课。
一、什么是微课？
二、微课开发的主流方法
三、如何用萃取技术批量开发微课？
1、微课特征
2、微课选题
3、微课制作
4、微课的结构
5、练习做微课

四、微课呈现方式操作要领和难点解析
五、团队微课作品展示与点评
第五部分：组织经验萃取 应用篇
企业常见十大应用解析
萃取技术是一种方法技能，只要基于组织需要的一个主题，就可以基于最佳实践提炼出经验，对经验进行相应的优化，形成不同形式的经验类型。
一、企业萃取项目应用层面和分类
1、岗位级别
2、部门级别
3、公司级别
二、十大应用操作流程和难点解析
1.内训讲师：内训师经验萃取
2.关键岗位：关键岗位的经验萃取
3.管理干部：管理经验萃取
4.业务专家：业务经验萃取
5.销售人员：销售经验萃取
6.客服人员：客服经验萃取
7.问题解决：基于问题的经验萃取
8.主题经验：基于某个主题的经验萃取
9.课程内化：外请课程的经验萃取
10.企业导师：导师的经验萃取
应用经验方案制定
经过理论学习之后，学以致用在企业内部发起组织经验萃取项目，制作萃取项目方案，现场讲解，当堂评估，充分验证项目的可行性。
一、制定方案
1、如何发起经验萃取项目
2、团队制作萃取项目方案
二、学员汇报展示
1、小组学员汇报方案
2、讲师点评与答疑
三、课程总体回顾与项目考试
1、课程回顾
2、项目考试
项目结营&合影

【讲师介绍】
徐创录老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。组织萃取研究院专家
经理人读书会创办者
12年管理实战经验
12年培训咨询行业专业探索和精耕细作
100位优秀讲师深度开发和战略合作
200多家优秀企业人才开发与梯队建设实践者
主讲与研究课题：
培训学习系列：《培训体系运营管理》、《高效学习力》、《如何建立企业读书会》等
萃取技术系列：《组织经验萃取》、《萃取技术在企业10大应用》、《萃取技术咨询项目》等
职业管理系列：《追求卓越—职业化修炼》、《高效沟通》、《团队致胜—打造高绩效团队》等
授课风格：
智慧与***并存，以学员为核心，基于实际问题与需求；多互动，多演练，多案例，旁征博引，举一反三，融会贯通，以解决问题为目标，激发学员深度思考，引导学员观念转变，改变思维，改变行动，解决企业实际问题；通过最新教学技术和学习理论，帮助学员掌握原理并学以致用，让学员知其然并知其所以然。

【费用及报名】
1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)