你可以辞退任何人：辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理（北京，4月17日）

你可以辞退任何人：辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理（北京，4月17日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56129138 13810210257
【培训日期】2015年4月17日
【培训地点】北京

【课程大纲】
一、辞退员工的法律准备
1、离职员工的原因及形式选择
2、员工离职各情形所需证据材料
3、员工离职各情形的程序性要求
4、离职经济补偿的计发情形及计算标准
5、离职员工所涉的有关法律文本
6、员工离职后的有关法律问题
①失业金的领取问题及医保的享有问题
②保密及竞业限制的相关问题
③表见代理的法律风险

二、辞退员工的沟通技巧
1、沟通前的准备工作
①沟通材料的准备
②沟通对象的了解
③沟通人员的分工
④沟通方案的设计
⑤沟通时间的确定

2、沟通过程中的技巧
①语言及话术
②情绪引导
③氛围营造
④节奏把握
⑤察言观色
⑥进退得当
⑦特殊情况的有效处理

3、沟通后期的工作
①决定签收、协议签订
②履行承诺
③人道关怀
④争议应对

三、辞退员工时的情绪管理
1、面对辞退，员工一般的情绪过程
2、针对各情绪阶段的应对方案
①倾听员工的不满
②刚柔并济的解释
③合法合理的分析
④恰到好处的抚慰

四、案例分享
1、某卖场43人的解除谈判
2、某集团公司司机的解除沟通
3、某公司行政人事经理的解除沟通

五、互动交流

【讲师介绍】
魏老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。
讲师背景： 法学硕士，《员工关系》主编，美国认证协会“注册国际高级人力资源专家”认证讲师，并兼任多家咨询机构特约培训师和咨询顾问。长期从事劳动法与员工关系管理咨询与培训工作，在上海、北京、深圳、广州、苏州、南京、杭州、厦门、福州、成都等地成功主讲百余场劳动法与员工关系管理课程，受训学员数千人。担任数十家知名企业的劳动法顾问、人力资源管理顾问，在企业规章制度管理、劳动合同管理、员工跳槽防范管理、商业秘密保护、员工违纪处理、裁员管理、用工成本控制、改制重组、劳动争议预防及应对等方面具有独特的才能和丰富的经验。
授课特点：培训方式生动、活泼；培训风格风趣、幽默、富有***；以案例讨论、角色演练的培训方式让学员充分参与和感受，融会讲师丰富的实战经验给学员以最大的启发，使学员能真正学有所悟。
擅长课程：《岗位设计、绩效考核与薪酬设计中的法律误区及应对技巧》、《人力资源管理中的风险控制》、《跳槽员工与辞退员工管理技巧及典型案例解析》、《员工手册、规章制度制订与劳动争议风险防范》、《劳动合同管理实战精要》、《加班费及用工成本控制技巧》、《企业商业秘密保护法律实务操作》、《工伤风险控制与转嫁法律实务》、《如何有效应对劳动争议》、《劳务派遣与用工风险控制实务操作技巧》、《部门经理的员工关系管理》等。
服务客户：通用电气、美国强生、IBM、柯尼卡美能达、赛科石油、阿尔斯通、贝尔阿尔卡特、杜邦、飞利浦电子、联想、宝钢、阿迪达斯、中国银联、英飞凌、马士基、施耐德电气、吉列、立邦涂料、葛兰素史克、梅特勒－托利多、趋势科技、澳美制药、富士施乐、贝塔斯曼、太平洋安泰、尤尼森、东方航空、微创软件、花王、丝宝、均瑶、外高桥造船厂、达能、英业达、白猫、置地广场、尤妮佳、伊士曼、甲骨文软件、戴德梁行、复星集团、华立集团、奇瑞汽车、美施威尔、迪比特、上海黄页、比利时富通银行、无锡尚德太阳能、江铃汽车、上海外建、永乐家电、国美电器、太平洋建设集团、橡果国际、德邦证券、易初莲花、友邦保险、中外运敦豪等数百家大型企业提供劳动法与员工关系管理咨询、培训、顾问等服务。

【费用及报名】
1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56129138 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)