辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管控（上海，4月16日）

辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管控（上海，4月16日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56129138 13810210257
【培训日期】上海，2015年4月16日；广州，2015年4月22日
【培训地点】上海、广州
【培训对象】总裁、副总裁、财务总监（经理）、人力资源总监(经理/主管)、法务总监(经理/主管)、工会干部等。

【课程大纲】
一、辞退员工的法律准备
1、离职员工的原因及形式选择
2、员工离职各情形所需证据材料
3、员工离职各情形的程序性要求
4、离职经济补偿的计发情形及计算标准
5、离职员工所涉的有关法律文本
6、员工离职后的有关法律问题
①失业金的领取问题及医保的享有问题
②保密及竞业限制的相关问题
③表见代理的法律风险

二、辞退员工的沟通技巧
1、沟通前的准备工作
①沟通材料的准备
②沟通对象的了解
③沟通人员的分工
④沟通方案的设计
⑤沟通时间的确定

2、沟通过程中的技巧
①语言及话术
②情绪引导
③氛围营造
④节奏把握
⑤察言观色
⑥进退得当
⑦特殊情况的有效处理

3、沟通后期的工作
①决定签收、协议签订
②履行承诺
③人道关怀
④争议应对

三、辞退员工时的情绪管理
1、面对辞退，员工一般的情绪过程
2、针对各情绪阶段的应对方案
①倾听员工的不满
②刚柔并济的解释
③合法合理的分析
④恰到好处的抚慰

四、案例分享，互动交流

【讲师介绍】
魏浩征老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。
复旦大学、清华大学、中山大学、上海交通大学、浙江大学等多所知名高校兼职教授，总裁班特聘培训师。
中关村人才协会劳动关系首席顾问、中关村人才协会劳动法与员工关系专业委员会主席，《人力资源》杂志专家委员会委员，搜狐职场一言堂“2011年度最佳人力资源培训师”。
曾为包括数十家全球500强在内的近百家知名企业提供劳动法与员工关系常年顾问、咨询、内训等服务，主持企业并购、改制、裁员、HR外包、员工关系体系建设、人力成本筹划、劳动争议处理等重大咨询项目数百起。
出版专著《剑指成本》、《入职/在职/离职管理日记》、《写好制度，做好管理》、《魏浩征读劳动合同法及实施条例》及培训光盘《用人风险控制》、《裁员误区及风险控制》等近二十部。

李伟老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。 长期致力于企业员工关系管理、劳资纠纷预防、劳动争议处理等领域内的实务和 理论研究，擅长各类人事管理制度、协议的撰写以及劳资纠纷的预防与处理。为富士通（ 中国）、如新（中国）、铁姆肯（中国）、上汽通用五菱、南方航空、NEC（中国）、伊 利集团、法制日报社、橡果国际、卜蜂莲花、凯士比、上海黄金及交易所等数百家知名企 业提供过员工关系管理的咨询与顾问服务。李先生曾主持、参与企业裁员、搬迁、关厂、 用工模式转换、员工关系体系建设、人力成本筹划等重大咨询项目上百起。
目前，李伟先生已在全国各地主讲劳动法与员工关系公开课近300场，曾为蒙牛乳业、伊利集团、圣戈班、凤凰传媒、福富软件等数十家知名企业提供过内训服务，均获得较高评价。
李伟先生曾在《法制日报》、《中国劳动保障报》、《人力资源》等知名刊物上发表劳动 法与人力资源专业文章数十篇；出版著作有：《入职管理日记》、《在职管理日记》、《中国三十六城市劳动法规政策操作指引》等专著四部。

谢严兴老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。
为TCL、LG中国、亨氏福达、嘉士伯啤酒、南方航空等数十个高新技术及劳动密集型企业担任首席员工关系法律顾问，在劳动法与人力资源领域有十五年以上的咨询管理经验，专注于劳动法律关系、工伤和职业病、人身损害、交通事故等领域的研究与咨询。
擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件的精准应对，擅于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。
经常在客户办公现场和培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、现场解答客户、学员的疑难问题，足迹遍及广东、广西、湖南、湖北、江西、福建等地区。

【费用及报名】
1、费用：培训费3500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56129138 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)