用流程复制《流程管理》（广州，8月30-31日）

用流程复制《流程管理》（广州，8月30-31日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】4006820825 010-56129138 13810210257
【培训日期】2014年8月30-31日
【培训地点】广州
【培训对象】企业高层领导者，董事、总裁、总经理、副总等机构决策和管理者等。

【课程背景】
■为什么美国如此盛产“巨无霸”企业？而中国的企业既难大，又难久？ 相对而言：
■美国是大国家，大企业；
■中国是大国家，小企业。
■美国人在世界500强中占了三分之一强的席位，他们把可口可乐、麦当劳、DELL电脑、HILTON饭店、沃尔玛、迪斯尼复制到全球任何一个他们认为值得去的地方，这是真正的商业奇迹！相比较而言，泱泱大中国能够摆在世界台面上的企业实在是少之又少。
■就强而言，在世界最有价值的品牌当中，只有海尔在孤军挺进。
■就大而言，即便是万科这样的国内大牌，其销售额也只有香港新鸿基的百分之一。
■就久而言，多年以来我们看到太多的企业起起落落，生生死死，其中不乏昙花一现的知名品牌。
■是什么造就了中美企业的巨大差距？流程是关键！美国人用流程在复制企业，而中国企业更多地靠能人和经验在打拼，靠能人和经验做企业，只有两个结果：要么做不大，要么做大了，也很难持久。
■麦当劳作为流程的专家，堪称是标准化执行体系的典范。因为麦当劳拥有这个世界上最有效的标准化执行体系，以至于它已经成为这个时代“标准化执行”的代名词
■三十年，一亿倍！这是麦当劳创造的企业扩张的奇迹。高峰时期麦当劳平均每三个小时就开一家分店。从1955年至今麦当劳走过了50年，并在120多个国家复制了33000家连锁店
■立志把企业做大做强做久的企业，都可以从麦当劳的成长过程中获得启迪：事实上麦当劳不仅仅是卖汉堡包，而是在卖“系统化的流程”！从“不太好吃”的汉堡包背后你可以感悟到麦当劳强大的执行系统。
■人员流程：麦当劳怎样把数以千计的下岗职工改变成能征善战的执行能手？它简单就是一个人才的“加工厂”
■战略流程：麦当劳为什么不养牛？在很多人相信“肥水不流外人田”的今天，麦当劳却用行动证明:一生做好一件事！好的战略应该聚焦以下三点：做你能做，做你想做，做你该做！
■运营流程：麦当劳的每个员工岗位都拥有简单、具体、可操作的操作流程（SOC），管理人员从值班管理、工作巡视、训练员工、甚至开会、授权都有一套规范的管理流程和工具；
■文化因素：每一个职业的麦当劳雇员身上流淌的不是普通的血液，而是麦当劳的番茄酱。员工的敬业度和责任心不是靠权力“管”出来的，而是靠文化“导”出来的。
■强大的组织，不是靠能人，而是靠系统，真正的能人把自己的“能”放在系统的建立、维护和优化上，打造企业一流的执行“圣经”。
■对于那些准备成长或正在扩张的企业而言，我的忠告是：做好系统再复制！如果你今天有5块钱，请花1块钱做规范！

【课程目标】
塑造组织强大的3+1执行体系
人员流程：执行人才的招、育、用
用GAME理论简化战略流程
运营流程的7个环节
建立以敬业、行动和责任为主体的执行文化

【课程特色】
■执行难题：指出足以致命的执行陷阱
■执行法则：展示执行原理的真知灼见
■大师智慧：介绍执行先驱的卓越思想
■执行工具：运用简洁有效的执行流程
■执行声音：反映企业执行的成败经验

【课程大纲】
第一单元 打造不依赖于能人的执行体系
■中国企业的现实：大国家，小企业
■两种不同的管理模式
■系统法则
■领导者是造钟，还是报时？
■为什么中国的企业既难大,又难久?
■流程管理的意义
■流程的设计：三S原则
■Simplification 简单化
■Specialization 专业化
■Standardization 标准化
■案例：麦当劳，流程专家
■流程变革的七个步骤
■步骤一,增强紧迫感
■步骤二,建立变革指导团队
■步骤三,沟通变革目标
■步骤四,流程诊断
■步骤五,流程设计
■步骤六,流程导入
■步骤七,巩固变革成果
■执行体系中的三大核心流程
■人员流程：用正确的人
■战略流程：做正确的事
■运营流程：用正确的方法

第二单元 人员流程：先人后事！
■人员法则：人才透支法则
■理念先行：先人后事
■训练有素的人，训练有素的思维，训练有素的行动
■执行人才的标准
■寻找第五级经理人
■执行力是“招”出来的
■人才招聘的“六字真经”
■定：寻找怎样的人？
■瞄：聚焦目标人选
■传：“征婚启事”贴哪儿？
■吸：企业象一块磁铁
■选：STAR
■试：OJE
■执行力是“练”出来的
■无知的代价
■培训是你能进行的最好投资
■案例：麦当劳的“全职涯培训”
■On the Job Training（员工岗位培训体系）
■Off the Job Training （管理层分级培训体系）
■先有学习力，后有执行力
■执行力是“用”出来的
■执行力是“淘汰”出来的

第三单元 战略流程：让目标引航！
■战略法则：刺猬理论
■你是狐狸，还是刺猬？
■案例：韩国企业“章鱼战略”的失败
■多元化：充满陷阱的增长之路
■战略定位的3个基本命题（三环理论）
■你最擅长什么？（做你能做）
■是什么驱动你的经济引擎？（做你该做）
■你对什么拥有真正的热情？（做你想做）
■聚焦三环重叠的部分：目标
■案例：“减肥”让诺基亚重生
■在你最擅长的领域，培育核心竞争力
■凭什么战胜竞争对手？（比较竞争优势）
■凭什么做到基业常青？（持续竞争优势）
■案例：同仁堂的核心竞争力是什么？
■驱动经济引擎：盈利模式
■盈利模式的5个因素
■7种不同的盈利模式
■将热情转化为愿景
■战略制定的GAME模式
■Goal（目标）
■Analyses（分析）
■Make a decision（决策）
■Execute（执行）

第四单元 运营流程：谋定而后动！
■运营法则：崇尚行动
■基于战略的运营计划
■运营的核心工具
■你有自己的“运营圣经”吗？
■案例：麦当劳的营运训练手册和SOC
■编制运营操作流程的4*2规范
■执行的3D原则
■Discipline （原则）
■Detail （细节）
■Do it （行动）
■执行的双向金字塔模式
■正金字塔：用于制定目标和控制
■倒金字塔：用于员工执行
■运营流程的控制
■过程控制：控制关键点
■结果控制：以绩效论英雄
■4P控制体系
■如何对待执行中的标准偏差？
■辅导问题员工的六个步骤
■持续追踪：咬定标准不放松
■执行中的约束、反馈和激励机制

【讲师介绍】
章义伍老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。著名经理人, 实力派管理培训专家；
曾任北京麦当劳公司营运经理和训练经理，联想电脑公司市场副总监；
中新人才产业有限公司副总裁，普尔斯马特（中国）公司人力资源总监兼北京普尔斯马特有限公司总经理；
清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班或EMBA班的特聘教授；中国人力资源开发网专家。
授课经验：
曾服务的客户有：
进出口公司：中化集团、五矿集团、中石油、中国轻工业品进出口总公司、中国仪器进出口总公司、中国技术进出口总公司、中石油；
房地产类：大连万达集团、沈阳万科房地产公司、北京新华联集团、北京世纪城房地产、贵阳中天房地产集团、北京中远房地产、北京建工集团、河南鑫苑置业、北京金融街控股，浙江绿城集团；
航空航天：东方航空公司云南分公司、广州华南航空油料公司、北京航空食品公司、南京禄口机场、航天集团一院11所、102所、航天集团五院；
银行系统：深圳招商银行总部、中国农业银行成都分行、中国农业银行（唐山）、银川商业银行、兴业银行、招商证券；
外资企业： ABB低压、上海通用汽车车身事业部、一汽丰田、西安西门子信号、雪花恩布拉克、罗地亚东方化工、美国泰克电子、Nokia、美国北方气体产品（天津）公司；
制药行业：汇仁集团、广州中外制药、石药集团、协和制药；
通讯行业：大唐电信、中国网通（原吉通公司）、黑龙江电信、山西移动、江苏移动、联想、广西联通、紫光海泰，亚信科技；
其它知名企业包括：北汽福田、伊利集团、蒙牛集团、中科实业集团、中外运江苏公司、南京通灵翠钻、清华同方威视、北大方正、联想科技园、携程旅行网、慧聪集团、包钢集团、河南***、大庆油田、安徽古井贡酒集团、大连珍奥、金源环保、美的集团、长城国际、ISTC（IBM服务器）、安徽新华集团、北京排水集团、国美电器集团等数百家中外企业。

【费用及报名】
1、费用：培训费3500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56129138 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)