8090后员工激励与沟通技术（杭州，6月12日）

8090后员工激励与沟通技术（杭州，6月12日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56129138 13810210257
【培训日期】2015年6月12日
【培训地点】杭州
【其他排期】
上海，2015年7月19日；杭州，2015年9月19日
杭州，2015年12月5日
【培训对象】中高层管理人员、HR从业人员等。

【课程大纲】
第一章：8090员工分析与沟通习惯 1小时
■了解8090后，家庭环境、成长伙伴分析；
■从面试感受8090后的需求变化；
■8090工作（生活）意义归属要求不同；
■8090自我认同超过团队认同；
■8090更追求平等化；
■8090容易情绪化；
■互联网时代青年的沟通习惯与行为习惯认识；
■讨论：如何看待代沟？你有微信吗？你对网购如何看待？

第二章：行政有力支持与内驱动激励 2小时
■新时代行政体系建设的目标解读；
■行政支持与员工辅导的技术与方法；
■8090后内驱动激励管理模式，从薪酬、级别、待遇等方面分析；
■行政管理中的命令与常见领导沟通习惯,观领导者固化思维模式；
■学会积极的语言模式，重新建立丰富多彩工作趣味性；
■具有资源整合的创新力，充分打开想象力；体验：产品销售创新；
■用积极的正能量鼓励自己和8090后。
■主题讨论：制度约束和思维创新是个矛盾体吗？如何保持思维创新？

第三章：跨部门沟通的方法与瓶颈 2小时
■部门沟通中常见问题与瓶颈；
■团队沟通语言习惯与思维习惯的建立；
■对上、对下、平行沟通策略；并练习组织沟通模式：汇报、总结、建议、任务目标的了解、多部门协调；
■不同性格与行为风格的对象沟通策略；
■讨论：领导者情绪管控的特点自我分析。

第四章：沟通中的冲突管理 1小时
■管理者与8090后职业期望值的差距与分析；
■人的大脑思维方式与沟通冲突产生的原因；
■情绪管控能力的提升方式；
■领导者学会接纳、阐述、建议，学会真正的授权，练习不同情况下8090的发生冲突案例。

【讲师介绍】
何 澜老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。现在就职于浙江大学求是经济与管理科学研究院 高级讲师、高级研究员；
企业行政工作效率提升专家；华东师范大学心理学硕士；浙江省企业培训师协会常务副会长
清华大学、上海交大、湖南大学特聘行政课题特聘专家； 二十二省经信委评选第七届中国百强培训师；
实战经验：何澜老师职场生涯精彩动人，曾历任多家企业、政府单位行政高管：浙大网新（上交所：600797）总裁助理；某国有银行绍兴分行行长助理；中国银联浙江分公司华彩俱乐部总经理；浙江省中小企业局创业辅导中心主任,高级咨询师；浙江正元智慧科技有限公司独立董事
金牌课程：
基于工作效率提升的企业行政统筹管理课程：
课程1、《企业行政、文秘人员工作效率提升训练》
课程2、《高效会议出绩效》
课程3、《行政工作统筹技巧与时间管理》
课程4、《高效工作模式》
课程5、《企业行政有效沟通技巧》
课程6、《高端商务接待与商务礼仪》
此类课程近年来在北京、上海、深圳、广州、烟台、昆明、温州、银川、宁波等地开展公开课100场以上；上海交大、湖南大学、清华大学、浙江大学等各高校培训中心授课30余场；嘉宝莉、美的集团、钱江集团、宁波银行、泰隆银行等知名企业内训近百场。

【费用及报名】
1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56129138 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)