打造具有互联网思维的管理者（北京，4月15-16日）

打造具有互联网思维的管理者（北京，4月15-16日）
【举办单位】北京曼顿培训网www.mdpxb.com中国培训资讯网www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56129138 13810210257
【培训日期】2016年4月15-16日
【培训地点】北京
【培训对象】传统行业中制造业，服务业，金融业的中高层管理者

【课程概述】
■本次课程不是教别人如何设计产品建网站，而是培养管理者在互联网时代如何转变管理
思维，用创新的方法提升管理能力，跟上时代的步伐
■课程案例，都是讲师自己从传统企业西门子转型互联网公司奇虎360 工作过程中所经
历的经验和失败的总结

【课程背景】
■曾经，传统企业是如此辉煌，我们凭借几十年积攒的经验，在品牌、销售，服务方面提
供产品服务给我们的顾客，赢得市场，期望基业长青。
■现在，进入互联网时代，我们突然发现市场在变，客户在变，员工在变，整个行业的利
润链都在变…..有前瞻力的领导者在反思：我们现在遇到的挑战，不在于当下利润的多少， 而在于能否跟上时代步伐，做到永续经营？
■本次研讨会重点关注管理者如何在互联网时代改变思维，提升管理能力，从而带领团队
提升组织绩效。

【学员收益】
■学员能够掌握探寻客户需求及确定工作方向的4步法
■学员能够分析团队士气问题采取对应策略
■学员能够运用培养下属能力的流程提高效率
■学员能够采取有效的沟通方式来运用到工作中

【课程大纲】
前言 互联网正在改变我们的生活和工作
■互联网对传统企业带来的挑战
■高举高打的营销模式失效
■研发设计出的产品不对路
■制造模式反应下降成本上升
■人员管理筋疲力尽士气低落

第一篇：互联网思维在管理上运用之一：转变观念
■什么是互联网思维
■客户至上
■极简思维
■快速迭代
■扁平组织
■创新思维
■追求极致
■改变现状的工具-创新思维
■创新思维的两大支柱:逻辑思维和发散思维
■逻辑思维的核心：流程，体系
■逻辑思维的过程：定义问题，实现过程，检查控制
■发散思维的核心：突破，创造
■发散思维的方法：直觉灵感法，发散归集法，想象联想法，
■创新思维在管理中的运用
案例分析：“互联网是如何影响传统行业的”
学习产出：学员能够理解互联网思维，掌握创新工具

第二篇 互联网思维在管理上运用之二： 定义管理职责
■管理的目的是什么
■互联网不是颠覆而是优化
■制定行动计划
■建立适合组织
■协调相关资源
■指挥协调处理问题
■控制检查评估
案例分析：“我的技术很好，为什么团队却管不好”
学习产出：学员能够列出本岗位的管理职责清单

第三篇 互联网思维在管理上运用之三： 体验客户至上，设定工作方向
■客户的需求是什么
■质量价格交期
■参与感
■价值感
■尊重感
■团队感

■如何探寻客户需求
■不是你做了什么，而是客户感受到什么
■分析行业背景
■理解客户痛点
■确定改善方向
■评估确认需求
案例分析：“客户的需求都有哪些”
学习产出：学员能够逻辑的制定工作计划

第四篇互联网思维在管理上运用之四： 打造团队培养下属
■打造高效团队
■团队的管理者起到决定性作用
■确定适合的目标
■选择适合的团队成员
■建立积极的人际关系
■制定团队规章制度
■培养下属能力
■培养辅导的目的
■培养的内容
■建立部门培养体系
■内部讲师的选拔
■导师制度的建立
案例分析：“互联网时代需要什么样的团队”
学习产出：学员能够制定团队管理计划和内部培养计划

第五篇 互联网思维在管理上运用之五： 激发员工士气
■影响士气的因素
■变革带来的不确定性
■对职业未来的风险
■管理者的风格
■团队目标不明确
■组织的氛围
■如何激励员工士气
■设定挑战的工作目标
■提高参与感
■制定职业规划
■提高关怀度
■培养辅导下属能力
案例分析：“我的部门士气为什么低落”
学习产出：学员能够分析士气影响因素，制定解决方案

第六篇 互联网思维在管理上运用之六：有效的沟通
■以客户为中心的沟通方式
■沟通的目的
■沟通的风格
■沟通的执行
■与上级沟通：汇报，请示，澄清，说服
■与评级沟通：协调，会议，请求，冲突
■与下属沟通：分派工作，绩效面谈，表演，批评
案例分析：“这样的沟通为什么失败了”
学习产出：学员能够列出如何有效与各级沟通的步骤

【讲师介绍】
郑爱军老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
专注互联网+领导力
研究领域：中高层管理者的互联网思维领导力培养
职业背景：互联网：奇虎360公司 培训总监
民企： 苏泊尔股份有限公司 苏泊尔大学副校长
德国： 西门子(中国)有限公司 西门子管理学院 经理
荷兰： 飞利浦公司 生产培训中心 培训与发展主任
项目经验：互联网领导力培养项目
互联网企业文化推广项目
IBM-苏泊尔 领导力培养项目
西门子-上海电气集团 中层后备干部培养项目
工作经历：郑老师20年的工作经历中，跨越互联网公司奇虎360和传统行业如西门子，飞利浦和民企苏泊尔，从事过制造管理,生产计划，培训，人力资源等众多岗位。作为从传统企业转型互联网公司的亲身经历者，郑老师也经历了从迷茫，痛苦，融入，接纳的转型过程。德国公司的工作经历让他养成了严谨求实，逻辑体系的思考风格， 互联网公司的工作经历让他养成了用户至上，创新求变的行为方式。
工作成就：
2014年 中国人才培养实践案例 CSTD 中国企业大学联盟
2013年 中国企业最佳学习项目奖 上海交通大学
2012年 管理行动金奖 《商业评论杂志》
2011年 中国最佳人才发展最佳企业奖 《培训杂志》
服务过的客户：明基电通，立邦涂料，上海电气集团，秦山核电站，伊藤忠商社，浦东电信，方太厨具，宝瑞汽车配件，凯迪汽车配件，凯泉泵业，依视路光学，上海人民电器，飞利浦，西门子，苏泊尔，福伊特等。

【费用及报名】
1、费用：培训费4880元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56129138 56028090 13810210257鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)