教练技术与辅导技巧（广州，10月18-19日）

教练技术与辅导技巧（广州，10月18-19日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】4006820825 010-56129138 13810210257
【培训日期】2014年10月18-19日
【培训地点】广州
【培训对象】企业中层以上管理者。

【课程背景】
　　　教练式管理,或称教练式领导力,是上级管理者帮助下属自主发现工作目标,使其在组织中能以最大的热情和创造性来工作,并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式领导人往往能够充分调动员工工作意愿,提高其工作能力,高效地完成工作目标,使企业以更强的适应性面对新的挑战。
　　　本课程，是授证于国际教练联合会的认证教练课程，并根据中国企业的实际情况进行修改和完善的教练入门课程。
掌握此技术的教练型的管理者能够通过一系列工具，在管理过程中的管理沟通，任务委派，行为纠偏，绩效面谈，情商辅导等多种情景中，通过运用教练技术使对方“定、静、安、虑、得”，从而真正做到关注目标，厘清方向，系统思考，启发智慧，释放潜能，同时积跬步以至千里，最终为个人和组织带来成果。

【课程收益】
分析和了解目前管理中所面临的挑战，自己的管理现状和困惑；
理解大脑工作的科学原理，以及教练技术是如何帮助他人做到“定、静、安、虑、得”；
了解行为习惯建立之前是正面心智模式的建立，管理者如何通过转变自己和团队的心智模式，从而支持新习惯的建立
学习各项教练技术，以及运用这些教练技术在管理工作中，例如管理沟通、任务委派、授权、绩效面谈、行为纠偏、员工发展等等
学习掌握激发潜力的对话技术，掌握了这些技术，您能听到他人言辞背后隐藏的“语言”，用对话技术让他人厘清一直困惑的问题，发现人们生命中真正想要的是什么；
通过多种问题启发员工智慧，探索各种解决问题的方式，且通过激发对方的动力，真正做到推动行为；
鼓励员工承担责任，积跬步以至千里

【课程大纲】
第一讲：教练的本质与意义
管理者对组织的三大贡献
完成绩效贡献
团队成员能力的培养
团队价值观和正面心智模式的塑造
目前管理者的挑战
工作的复杂性和多变性
知识型员工的特点
管理者领导力的来源
教练技术的脑科学原理
三脑整合帮助人发挥潜能
人遇到困境通常的表现
教练如何帮助人“定静安虑得”
教练角色在管理中的意义
管理沟通
行为纠偏
任务委派
绩效面谈
提升情商
第二讲：教练的心智模式
1、为什么说我们的生活是我们的思想创造的？
2、面对挑战的两种思维模式（红色故事和绿色故事）
3、教练型领导人需要具备的心智模式
未来导向思维
拓展型思维
正面型思维
4、在教练对话中传递正面的心智模式

第三讲：双向互动的教练沟通技术
1、教练型领导的特点
诚信
专业
好感
2、聆听
静脑
3F聆听（Fact/Feel/Focus）
通过聆听探索事实背后的情绪和意图
通过关注意图来激发意愿
3、直接提问
“如何”型提问
开放型提问
未来导向型提问
4、反馈
激励型反馈：运用AAA模式激励团队
发展型反馈：运用AID模式发展团队

第四讲：成果导向的教练流程－Grow模型
1、Goal—制定指导的目标
正面描述
可控/不可控
***ART原则
工具－测量线
2、Reality—了解现状
收集案例和事实
掌握被辅导者对案例和事实的感受
现状工具－平衡轮
3、 Recognition—认识核心要素
直面被指导者内心的需要
再次确认第一阶段制定的目标或重新调整目标
评估问题根源：能力或者动力
工具：逻辑层次（通过逻辑层次探索事件背后自己的限制性信念和重新树立自我断言来激发内在动力）
4、Option-探索解决方案
确认被指导者拥有的各种资源
确定可预见的障碍物
工具－开放式问题线
工具－假如框架
5、Will—方案共识
行动计划
跟进方案
管理进展和问责
表示支持

第五讲：教练在企业中的实践
1、实施教练的几个时机
2、沟通
3、行为纠偏
4、新任务委派
5、员工发展
6、会议与团队教练

【讲师介绍】
吴鸿老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。人力资源心理学硕士
曾在多家著名跨国企业任职销售代表；
原英国阿斯利康公司肿瘤产品组华南区销售经理，惠氏公司培训经理；
曾先后接受DDI,Forum,Mercuri,Insight等著名公司的系统专业训练和TTT训练。
MBTI性格分析的认证讲师
实战经验：
曾在美国惠氏等多家著名跨国企业任职销售经理，培训经理，具有丰富的销售、管理和培训经验。
在企业担任培训经理期间，协同销售团队，建立销售团队的培训体系。并接受系统的TTT训练，是多个版权课程的认证讲师。
担任专业顾问和培训师期间，主持、参与了不同行业多家公司的企业培训体系建设和内部讲师团队建设，对实现企业人才发展，积累了丰富的经验，是《领越领导力》《教练型领导人》《4D团队教练工作坊》等多门专业课程的认证讲师。
2007年起，开始学习教练技术，发现培训带给学员“知”，但是教练可以帮助学员真正实现“知行合一”，自此，吴鸿女士开始进入教练领域，成为国际教练联合会（ICF）认证PCC教练（专业教练），并成为埃里克森教练学院的教练导师。
除讲授《领越领导力》《教练型领导人》《4D团队教练工作坊》等多门认证课程外，吴鸿老师还帮助企业实施领导力辅导项目，帮助个人和组织探索和确认内在的价值观，为个人和组织在态度、行为方面所必需的“转化”提供支持和服务；并帮助企业把辅导的理念和方法论内化成组织能力，从而帮助组织提高绩效并健康持续发展。
授课风格：
培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，亲和力强
通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。
服务过的客户：中国电信，中国移动、宜家家私、联想集团、捷豹陆虎、海南航空，SGS通标、中航集团、最佳西方酒店、碧桂园集团、时代地产、金地集团、合景泰富集团、慧聪网、美的集团、利盟集团、BP石油、诺基亚、爱立信、马勒中国、招商银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、深圳发展银行、信诚保、泰达宏利……

【费用及报名】
1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56129138 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)